關(guān)于網(wǎng)絡(luò)提供者的注意義烏及侵權(quán)責(zé)任，作品著作權(quán)部審查員朱欣悅作出相關(guān)解答。一起來了解一下。
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一、什么是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者？
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根據(jù)《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理非法利用信息網(wǎng)絡(luò)幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)等刑事案件適用法律若干問題的解釋》的規(guī)定，“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者”包括提供下列服務(wù)的單位和個(gè)人：(一) 網(wǎng)絡(luò)接入、域名注冊解析等信息網(wǎng)絡(luò)接入、計(jì)算、存儲(chǔ)、傳輸服務(wù)；(二) 信息發(fā)布、搜索引擎、即時(shí)通訊、網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)購物、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)站建設(shè)、安全防護(hù)、廣告推廣、應(yīng)用商店等信息網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)；(三) 利用信息網(wǎng)絡(luò)提供的電子政務(wù)、通信、能源、交通、水利、金融、教育、醫(yī)療等公共服務(wù)。
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二、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者需承擔(dān)怎樣的注意義務(wù)？
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首先，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者需要承擔(dān)被動(dòng)注意義務(wù)。根據(jù)《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)用戶利用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)施侵權(quán)行為的，權(quán)利人有權(quán)通知提供信息儲(chǔ)存空間或搜索、鏈接服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，要求刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開鏈接，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到通知后應(yīng)立即采取必要措施并將通知書轉(zhuǎn)送提供作品、表演、錄音錄像制品的網(wǎng)絡(luò)用戶。這一規(guī)定體現(xiàn)了避風(fēng)港規(guī)則的核心內(nèi)容，即通知-刪除規(guī)則。
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需要注意的是，《條例》限制了“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者”的范圍，這意味著并非所有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者都應(yīng)承擔(dān)此項(xiàng)注意義務(wù)。提供自動(dòng)接入、自動(dòng)傳輸、自動(dòng)存儲(chǔ)空間服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者并不能接觸并精準(zhǔn)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)用戶利用其服務(wù)傳輸?shù)膬?nèi)容，要求他們采取相應(yīng)措施未免過于嚴(yán)格。因此縮小“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者”范圍是精細(xì)化立法的體現(xiàn)，有利于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)產(chǎn)業(yè)更好地發(fā)展。
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其次，在現(xiàn)有技術(shù)水平基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者還需要承擔(dān)預(yù)防侵權(quán)的注意義務(wù)。這類注意義務(wù)目前在法律中沒有明確具體內(nèi)容，但是結(jié)合現(xiàn)有的法律規(guī)定和現(xiàn)實(shí)情況，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者需要根據(jù)自身技術(shù)水平采取主動(dòng)預(yù)防侵權(quán)措施，例如建立侵權(quán)預(yù)警機(jī)制。針對多次被侵權(quán)的內(nèi)容或同一網(wǎng)絡(luò)用戶的重復(fù)侵權(quán)行為，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者需要采取相應(yīng)的合理措施，例如網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者對于熱播或知名的作品負(fù)有較高的注意義務(wù)。國家版權(quán)局公布重點(diǎn)作品版權(quán)保護(hù)預(yù)警名單,這一舉措成為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)自身預(yù)防侵權(quán)行為的有效依據(jù)，有效減少了網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)事件的發(fā)生。
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?三、如果網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在履行注意義務(wù)過程中損害了享有正當(dāng)權(quán)利的網(wǎng)絡(luò)用戶的合法利益，用戶該如何維權(quán)？
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針對這一情形，《民法典》第一千一百九十六條新增了“反通知”規(guī)則，即“網(wǎng)絡(luò)用戶接到轉(zhuǎn)送的通知后，可以向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者提交不存在侵權(quán)行為的聲明。聲明應(yīng)當(dāng)包括不存在侵權(quán)行為的初步證據(jù)及網(wǎng)絡(luò)用戶的真實(shí)身份信息。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者接到聲明后，應(yīng)當(dāng)將該聲明轉(zhuǎn)送發(fā)出通知的權(quán)利人，并告知其可以向有關(guān)部門投訴或者向人民法院提起訴訟。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者在轉(zhuǎn)送聲明到達(dá)權(quán)利人后的合理期限內(nèi)，未收到權(quán)利人已經(jīng)投訴或者提起訴訟通知的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)終止所采取的措施”。這一規(guī)定為用戶提供了有效的維權(quán)渠道。另外，如果因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)用戶錯(cuò)誤通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，造成享有正當(dāng)權(quán)利的網(wǎng)絡(luò)用戶的合法利益受到損害的，發(fā)出通知的網(wǎng)絡(luò)用戶應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
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如果權(quán)利人沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)侵權(quán)行為并通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者還需要承擔(dān)法律責(zé)任嗎？
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根據(jù)《條例》第二十三條的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者為服務(wù)對象提供搜索或者鏈接服務(wù),在接到權(quán)利人的通知書后,根據(jù)本條例規(guī)定斷開與侵權(quán)的作品、表演、錄音錄像制品的鏈接的,不承擔(dān)賠償責(zé)任;但是,明知或者應(yīng)知所鏈接的作品、表演、錄音錄像制品侵權(quán)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。從上述規(guī)定我們可以看出，在“明知或應(yīng)知”的情況下，無論權(quán)利人是否通知網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者都有義務(wù)采取必要措施，否則將承擔(dān)共同侵權(quán)責(zé)任。
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（以上僅代表答主個(gè)人觀點(diǎn)）
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